お子さんの学習をサポートするタブレット学習教材として人気のスマイルゼミですが、様々な理由で解約を検討される方も少なくありません。転居や経済的な理由、お子さんの学習スタイルの変化など、解約を考える理由は人それぞれです。
この記事では、スマイルゼミの解約手続きについて詳しく解説し、解約前に知っておきたい重要なポイントをまとめています。解約を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。
スマイルゼミの解約手続きは、基本的に電話での受付となります。オンラインでの解約手続きはできませんので、必ず電話での連絡が必要です。
**スマイルゼミ サポートセンター**
– 電話番号：0120-965-727（フリーダイヤル）
– 受付時間：10:00～20:00（年末年始を除く）
【 解約手続きの基本ステップ】
1. **サポートセンターへの電話連絡**
2. **本人確認**（契約者名、お子さんの名前、住所など）
3. **解約理由の確認**
4. **解約日の決定**
5. **タブレット返却についての説明**
6. **最終確認**
【解約時に必要な準備】
解約の電話をする前に、以下の情報を準備しておくとスムーズに手続きが進みます。
– 契約者氏名
– お子さんの氏名
– 登録住所
– 電話番号
– 会員ID（分かる場合）
サポートセンターでは解約理由を聞かれることが多いので、事前に理由を整理しておくことをお勧めします。よくある解約理由には以下があります。
– 転居により継続が困難
– 経済的な理由
– 子どもの学習スタイルに合わない
– 他の学習方法への切り替え
– 進学による変更
【 解約時期と料金について】
スマイルゼミの解約タイミングは非常に重要です。解約時期によって料金の支払いが大きく変わることがあります。
– 解約の連絡は毎月25日まで
– 25日までに連絡すれば、当月末での解約が可能
– 26日以降の連絡は翌月末での解約となる
– 日割り計算はなし
– 月の途中で解約しても、その月の料金は満額請求
年一括払いの場合は…
– 未受講分は返金される
– 返金額は月額料金×未受講月数で計算
– ただし、年一括払い割引分は差し引かれる
【タブレット返却について】
スマイルゼミ解約時の大きなポイントの一つがタブレットの取り扱いです。
12か月未満で解約の場合は…
– タブレット代金の追加請求あり
– 6か月未満：39,800円（税込）
– 6か月以上12か月未満：6,980円（税込）
12か月以上継続した場合は…
– タブレット代金の追加請求なし
– タブレットは返却不要（そのまま利用可能）
【解約前に確認したいポイント】
まずは学習データのバックアップ。解約すると、お子さんの学習履歴や成績データは削除されます。必要に応じて、重要なデータは事前に記録しておくことをお勧めします。
また解約後の学習方法について、事前に検討しておくことが重要です。
– 他のタブレット学習教材
– 通信教育（紙ベース）
– 学習塾への通塾
– 家庭教師の利用
– 市販の教材での自宅学習
解約手続きが完了した後にも、いくつか注意すべき点があります。
解約月の料金請求について、最終的な金額と請求日を確認しておきましょう。年一括払いの場合は、返金処理の完了時期も確認が必要です。
12か月以上継続してタブレットを手元に残せる場合は、AndroidタブレットとしてWi-Fi環境で利用することも可能です。
将来的に再入会を検討する可能性がある場合は、以下の点を確認しておくことをお勧めします。
– 再入会時の手続き
– 以前の学習データの引き継ぎ可否
– 再入会キャンペーンの有無
スマイルゼミの解約は適切な手続きを踏むことでスムーズに進めることができます。
重要なポイントをまとめると…
**解約手続きの要点**
– 電話での手続きが必要（オンライン不可）
– 毎月25日までに連絡すれば当月末解約可能
– 12か月未満の解約はタブレット代金の追加請求あり
– 年一括払いの場合は未受講分の返金あり
解約を検討される際は、お子さんの学習状況や家庭の事情を十分に考慮し、最適な判断をしてください。不明な点がある場合は、遠慮なくサポートセンターに相談することをお勧めします。
教育は長期的な投資ですが、お子さんにとって最適な学習環境を提供することが最も重要です。スマイルゼミの解約を通じて、より良い学習環境を見つけられることを願っています。